Koko Koko

MHFA | EN (LIVE)

✨ Узнай, как поддержать друзей, прочитав памятку за 5 минут.

Восьми людям из 10 она помогает меньше чем за 5 минут.

💜 Создано некоммерческой организацией Koko. 
Бесплатно, без регистрации.

Нажмите ENTER, чтобы продолжить ↩

108 566 человек завершили это

Краткое замечание.

Мы — некоммерческая организация, и твои данные анонимны. Мы не запрашиваем личную информацию (адрес электронной почты, IP-адрес, имена пользователей) людей, которые пользуются нашим сервисом. Мы можем использовать твои анонимные данные для улучшения качества услуг или поддержки исследований в области психического здоровья.

Политика конфиденциальности Условия использования

Выбери «Принять», если ты принимаешь Условия использования и тебе исполнилось 13 лет.

Теперь мы зададим всего несколько вопросов о том, как ты себя чувствуешь сейчас.

Скажи, пожалуйста, насколько ты согласен (согласна) или не согласен (не согласна) со следующими утверждениями, исходя из своего самочувствия сейчас, в данный момент.

Я чувствую, что будущее безнадежно и ничего не изменится к лучшему.

Мое будущее кажется мне мрачным.

Все идет не так, как я хочу.

Нет смысла всерьез пытаться добиться того, чего я хочу, потому что у меня это, скорее всего, не получится.

Спасибо за ответы на эти вопросы 💞

А теперь начнем...

Только честно:
ты знаешь, как поддержать друга ?

💞 Другие тоже сомневались...
Но наш метод заметно помог им всего за 5 минут!

«Появилась надежда, что я могу помочь друзьям...»
«Здорово, что все так коротко и разложено по полочкам...»
«Уже два раза делал это упражнение и, скорее всего, сделаю его снова...»

Тяжело, когда кто-то близкий «сам не свой»...

Хочется помочь, но вдруг скажешь что-то не то?
Или вообще всё испортишь...

🤔 Дело в том, что...

Мало кто захочет излить душу в ответ на вопрос «как дела?»...
Мы привыкли отвечать «в порядке», даже если все далеко не так.

Мы так отвечаем «на автомате», рефлекторно.

Первый совет:
-> ❤️‍🩹 Вместо «Как дела?» спроси:

💬 «Как жизнь последнее время?»
💬 «О чем думаешь в последнее время?»
💬 «Как проходит неделя?»

Небольшое изменение формулировки, но зато насколько проще делиться тревогами!

🧠 Потренируемся:

Какой вопрос поможет другу выговориться?

«О чем думаешь в последнее время?»
⭐ Отличный выбор!

-> Этот вопрос предлагает собеседнику задуматься о своих эмоциях и* немного «раскрыться», вместо того чтобы отвечать на автопилоте.

🤔 «Как дела?» — неплохое начало...

-> Однако вопросы вроде «О чем думаешь в последнее время?» дают возможность человеку «раскрыться» и располагают к размышлениям, вместо того чтобы отвечать «на автомате»...

🤔 «Что не так?» — вопрос с хорошими намерениями…

-> Но звучит резковато. А вот «О чем думаешь в последнее время?» — уже мягче. Теперь собеседнику проще рассказать, что у него на душе.

👏 Итак, друг поделился проблемой.
Теперь твоя задача — дать ему возможность выговориться...

Это важный момент — именно здесь часто допускаются ошибки.

🤫 Сказать по правде...

Большинство из нас слушает, чтобы ответить, а не чтобы понять.
Мы наполовину следим за ходом разговора, а наполовину решаем у себя в голове, что сказать дальше.

Но есть простой прием, чтобы научиться слушать...

💡 Представь, что история человека, как кино.

Просто подожди, пока развернутся события.
Дай человеку высказаться. Не перебивай!
Пусть на секунду его голос станет единственным в твоей голове.

Такое присутствие — без давления — реально помогает.

У тебя появилось два важных навыка:

Задавать вопросы, которые подталкивают к честному ответу
Слушать вдумчиво, без давления

Идем дальше!

Следующий совет:
-> Не спеши предлагать готовые решения...

⚠️ Когда с тобой делятся проблемами, часто хочется сказать:
«Тебе надо»... или «А ты пробовала»…

Однако людям часто хочется, чтобы им сначала просто посочувствовали.

💭 Вспомни ситуацию, когда тебя по-настоящему поняли...

Что помогло больше всего?

«Меня выслушали, не перебивая и не осуждая...»

✨ Если уметь так слушать, можно многое изменить...
Не надо объясняться и оправдываться: тебя просто слушают.

Интересный факт: именно этот ответ выбирают чаще всего.

«Слова собеседника дали почувствовать, что меня выслушали и поддержали...»

✨ Иногда, чтобы почувствовать, что тебя поняли, хватает пару теплых слов.
Когда ты знаешь, что твои эмоции вполне обоснованы, и ты не перегнул палку.

Интересный факт: это один из самых популярных ответов!

«Собеседник сохранял спокойствие даже в эмоциональные моменты...»

✨ Чужое спокойствие заразительно...
Не страшно отпустить ситуацию, потому что рядом есть надежная опора.

«Мне напомнили, что я не одна…»

✨ Когда знаешь, что рядом есть друг, на душе становится чуть легче...
Будто невидимый якорь удерживает тебя в бурю.

«Мне дали высказать свои чувства без советов и нравоучений...»

✨ Иногда возможность быть собой и выразить свои эмоции без оправданий или поиска решений — это все, что нужно человеку.

💡 Как дать другу почувствовать, что его понимают:

💬 Отражай чувства:
→ «Да, это реально тяжело...»

💬 Подкрепляй эмоции:
→ «Понимаю. Тут бы любой с ума сошел».

Следующий совет...
-> Задавай открытые вопросы

То есть те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет».
🌊 Они направляют разговор и помогают задуматься.

🧠 Потренируемся:

Какой из вариантов — открытый вопрос?

🫢 Не совсем! 

На такой вопрос можно ответить просто «да» или «нет». 
С открытым вопросом человеку проще выговориться.

Попробуй спросить так: «Что ты при этом почувствовал?»

⭐ Точно!

«Каково тебе было в этой ситуации?»
Так человеку будет проще открыться и рассказать, что происходит.

⭐ Точно!

«Что было тяжелее всего?»
Так гораздо проще выговориться и рассказать, что беспокоит.

И еще один совет:
-> Ищи маленькие радости!

Когда нет сил, мозг словно переходит в «спящий режим»... 🫩
Простое и легкое действие поможет разорвать этот круг. 

Когда выслушаешь, есть еще один способ помочь: предложи сделать что-то совсем несложное.

🤔 Давай потренируемся:

Друг и рад бы чем-то заняться, но сейчас любые дела кажутся неподъемными.

Какой простой шаг можно предложить?

⭐ Идеально!

«Может, посидишь немного в другом месте, хотя бы просто в соседней комнате?»

Это небольшая смена обстановки, которая не отнимет много сил. 
Важно, чтобы это не казалось чем-то сложным.

🙈 Почти!

Прогулка бы не помешала, но сейчас на нее может просто не быть сил. Лучше начать с чего-то совсем небольшого.

Попробуй спросить: «Может, посидишь немного в другом месте, хотя бы просто в соседней комнате?»

🙈 Почти!

Это слишком много дел сразу. 
Когда сил и так нет, сделать один небольшой шаг гораздо проще.

Попробуй спросить: «Может, посидишь немного в другом месте, хотя бы просто в соседней комнате?»

Коротко повторим пройденное:

Вопросы, на которые хочется отвечать честно.
С*лушание без давления.
Л*егкие, маленькие радости.
Участие и сопереживание.
Х*орошие (открытые) вопросы.

📸 Сохрани скриншот с этими рекомендациями на будущее или просто запомни аббревиатуру — ВСЛУХ.

🎉 80% уже пройдено!

Ничего себе, ты даешь!

И последний совет! 👀

Тема, которую часто обходят вниманием...

💬 Что делать, если друг просит о помощи в мессенджере?

Поддерживать человека текстовыми сообщениями всегда сложнее.
 
Но есть простая формула, которая поможет тебе правильно ответить.

Отзывчивое сообщение обычно содержит четыре составляющих:

🧡 Отражает эмоцию
💛 Признает боль 
💚 Снижает чувство вины 
💙 Заканчивается теплыми словами 

 📸 Сохрани скриншот как памятку!

Представь, что друг тебе пишет:

«Сегодня провалил экзамен. Столько зубрежки, и все без толку».

Давай составим ответ...

💭 Сначала отражаем эмоцию...

Помоги другу почувствовать, что его замечают и понимают. 

Например:
«Я тебе сочувствую! После такого руки опускаются».

🫶 Признай его боль...

Покажи, что его чувства обоснованы. 

 «Любой расстроится, если выложился на полную и не получил ожидаемого результата».

✋ Помоги другу не винить себя...

Напомни, что подобные неудачи не определяют, кто он.
 
 «Но знаешь, провал на экзамене — это еще не провал в жизни».

🌤️ Закончи сообщение теплыми словами...

Помоги взглянуть на ситуацию оптимистичнее. 

 «Я понимаю, что обидно, но твои таланты и перспективы никуда не исчезли».

🪄 А теперь соберем все в одно сообщение...

«Я тебе сочувствую! После такого руки опускаются. Любой расстроится, если выложился на полную и не получил ожидаемого результата. Но знаешь, провал на экзамене — это еще не провал в жизни. Я понимаю, что обидно, но твои таланты и перспективы никуда не исчезли».

⚠️ Несколько важных моментов...

Это рекомендация, а не шаблон. Доверяй себе и пиши от сердца.

Если твой друг находится в непосредственной опасности или выражает мысли о нанесении себе вреда, осторожно посоветуй ему поговорить со взрослым, которому он доверяет, или позвонить по анонимному телефону доверия.

🙋 Попробуешь написать ответ самостоятельно?

👇 Как ты ответишь на это сообщение?

«Вчера была на вечеринке и почти ни с кем не разговаривала. Просто стояла, как дура. Теперь все думают, что я какая-то странная. Не знаю, зачем я вообще туда хожу».

Просто запомни формулу: отразить эмоцию, признать боль, снять вину, сказать теплые слова.

Нажми Enter для пропуска. 

Итак, после всех этих советов...
Сможешь ли ты поддержать друга?

👏 Спасибо за поддержку!

Твой ответ изменился с {{field:9a85d33c-89dc-4e25-8e0d-a1fb69c961b3}} на {{field:3b664edd-00bc-49db-b3db-622fb918fbcc}}.

Главное — желание помочь. Первый реальный шаг уже сделан.

Спасибо! Прежде чем ты уйдешь, разреши задать тебе еще пару вопросов...

Скажи, пожалуйста, насколько ты согласен (согласна) или не согласен (не согласна) со следующими утверждениями, исходя из своего самочувствия сейчас, в данный момент.

Я чувствую, что будущее безнадежно и ничего не изменится к лучшему.

Мое будущее кажется мне мрачным.

Все идет не так, как я хочу.

Нет смысла всерьез пытаться добиться того, чего я хочу, потому что у меня это, скорее всего, не получится.

Был ли этот курс полезен?

Мы будем рады узнать твое мнение об этом курсе.

Твои слова помогают нам понять, как улучшить этот ресурс — и они действительно вдохновляют нашу команду! 💛

Можно начать, например, так:
💬 «Я почувствовал(а) себя...»

n