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Diga até que ponto você concorda ou discorda das afirmações a seguir, com base em como está se sentindo agora, neste momento.

Agora, vamos começar...

“Isso me deu esperança de poder ajudar meus amigos…”
“Adorei como foi curto e como explicou tudo detalhadamente…”
“Já fiz isso duas vezes e provavelmente vou fazer de novo..."

Você quer ajudar, mas talvez tenha medo de dizer algo errado.
E pode até temer piorar as coisas...

A maioria das pessoas não se abre quando a gente pergunta "tudo bem?"...
Estamos acostumados a dizer "tudo bem", mesmo quando não é verdade.

Isso se chama resposta automática, é como um reflexo!

💬 “Como estão as coisas ultimamente?”
💬 “O que você anda pensando?”
💬 “Como foi a sua semana?”

A mudança é sutil, mas ajuda as pessoas a se abrirem.

-> Ela ajuda a pessoa a refletir, e gentilmente a incentiva a examinar as próprias emoções e abrir espaço para a vulnerabilidade, em vez de responder no "piloto automático".

-> Mas perguntas como “O que anda preocupando você ultimamente?” podem abrir mais espaço para a vulnerabilidade e para uma reflexão real, ajudando a evitar "respostas automáticas"...

→ Mas, para algumas pessoas, pode ser direta demais! Perguntas mais sutis, como "O que anda preocupando você ultimamente?", podem facilitar que a pessoa se abra e reflita...

Essa é uma parte importante, e muitas vezes é onde as pessoas cometem erros.

A maioria das pessoas escuta para responder, não para entender.
Em parte estamos na conversa e em parte estamos no nosso próprio mundo, pensando em como responder.

Mas temos um truque simples que pode facilitar muito a escuta...

Simplesmente... observe como tudo se desenrola.
Deixe a pessoa falar. Não interrompa!
Deixe a voz da pessoa ser a única na sua cabeça por um momento.

Essa presença, sem pressão, é o que realmente ajuda.

✨ Fazer perguntas melhores, que incentivam a sinceridade
✨ Escutar com presença, sem pressão

Vamos continuar!

⚠️ Quando alguém se abre, nossa tendência é dizer:
"Você deveria..." ou "Você já tentou..."

Mas, muitas vezes, as pessoas só querem se sentir compreendidas primeiro.

✨ Esse tipo de escuta pode fazer toda a diferença...
Você não precisa explicar nada nem se defender, a pessoa só está lá, ouvindo.

Curiosidade: essa é a resposta mais comum!

✨ Às vezes, algumas palavras de conforto bastam para você se sentir compreendido(a)...
Para saber que seus sentimentos faziam sentido e que você não estava exagerando.

Curiosidade: essa é uma das respostas mais comuns!

✨ A calma de outra pessoa muitas vezes abre espaço para a sua...
Você não precisa manter a compostura, a tranquilidade dela ajuda você a seguir adiante.

✨ Só de saber que tem alguém ali para você já faz tudo parecer um pouco menos pesado...
Como um apoio silencioso.

✨ Às vezes, só ter espaço para sentir o que você está sentindo, sem precisar explicar nem resolver nada, pode ser exatamente o que alguém precisa.

💬 Reflita o que a pessoa está sentindo:
→ “Isso realmente parece difícil...”

💬 Valide os sentimentos dela:
→ “Entendo perfeitamente por que isso afeta você.”

As perguntas abertas são aquelas que não podem ser respondidas com "sim" ou "não".
🌊 Elas ajudam a conversa a fluir e incentivam a reflexão.

Essa pergunta pode ser respondida com um simples "sim" ou "não". 
Uma pergunta aberta dá mais espaço para a pessoa contar o que está acontecendo.

Tente fazer uma pergunta como: "Como você se sentiu com isso?".

"Como você se sentiu com isso?"
Isso dá mais espaço para a pessoa se abrir e contar o que está acontecendo.

"Qual foi a parte mais difícil dessa situação?"
Isso dá mais espaço para a pessoa se abrir e contar o que está acontecendo.

Quando uma pessoa está mal, o cérebro dela pode entrar em "modo de desligamento"... 🫩
Uma pequena ação que seja fácil de realizar pode ajudar a romper esse ciclo. 

Depois de ouvir, outra coisa que pode ajudar é sugerir uma pequena conquista.

"Que tal se sentar em outro lugar por um instante, mesmo que seja em outro cômodo?"

É uma pequena mudança que não exige muito da pessoa. 
Pequenas conquistas devem parecer fáceis e possíveis de realizar.

Sair de casa pode ajudar, mas pode parecer difícil demais neste momento. Pense em algo menor.

Tente sugerir: "Que tal se sentar em outro lugar por um instante, mesmo que seja em outro cômodo?"

Isso envolve algumas coisas de uma só vez. 
Quando alguém já está se sentindo para baixo, um pequeno passo pode parecer muito mais fácil de dar.

Tente sugerir: "Que tal se sentar em outro lugar por um instante, mesmo que seja em outro cômodo?"

✨ Pergunte mais, incentivando a sinceridade
✨ Ouça com presença, sem pressão
✨ Dê pequenas sugestões úteis
✨ Entenda pelo que a pessoa está passando
✨ Reforce a conversa com perguntas abertas

📸 Faça uma captura de tela desta lista e salve para depois...
ou lembre-se da sigla PODER.

Parabéns por chegar até aqui.

A última parte é sobre algo que não se ensina para a maioria das pessoas...

Oferecer apoio a uma pessoa por mensagem pode parecer mais difícil, e isso é normal.
 
Mas existe uma estrutura simples que pode ajudar você a responder.

🧡 Identificar as emoções
💛 Reconhecer por que elas são dolorosas 
💚 Reduzir a culpabilidade 
💙 Terminar com carinho 

 📸  Faça uma captura de tela para não esquecer!

"Tirei nota baixa na prova hoje. Estudei tanto, estou me sentindo frustrado(a).” 
Vamos escrever uma resposta juntos...

Ajude a pessoa a se sentir vista e compreendida. 

Por exemplo:
"Eu sinto muito, isso é muito desanimador.”

Mostre que os sentimentos da pessoa são válidos. 

 "Qualquer pessoa ficaria chateada depois de se esforçar e não conseguir o resultado que esperava."

Lembre a pessoa de que ela não é definida por esse momento...
 
 "Tirar uma nota baixa em uma prova não significa que você seja um fracasso como pessoa."

Ajude a pessoa a encontrar uma perspectiva mais otimista. 

 "Sei que você está sofrendo agora, mas isso não anula a sua capacidade e nem o seu futuro."

"Eu sinto muito, isso é muito desanimador mesmo. Qualquer pessoa ficaria chateada depois de se esforçar e não conseguir o resultado que esperava. Tirar uma nota baixa em uma prova não significa que você seja um fracasso como pessoa. Sei que você está sofrendo agora, mas isso não anula a sua capacidade e nem o seu futuro."

Este é um guia, não uma fórmula. Você pode fazer adaptações para criar uma resposta mais natural.

Se a outra pessoa estiver correndo perigo imediato ou expressando pensamentos de autolesão, recomende gentilmente que ela fale com um adulto de confiança ou entre em contato com uma linha de ajuda anônima.

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Mas o mais importante é que você deu um passo significativo para oferecer apoio a alguém.

Diga até que ponto você concorda ou discorda das afirmações a seguir, com base em como está se sentindo agora, neste momento.